Наверняка многие сталкивались с роботами-автоответчиками, которые позволяют получить какую-то информацию или выполнить некие действия без участия человека-оператора. Все эти нудные “Вы позвонили в X, для выбора Y нажмите Z” и т.д. – это всё они. Первый раз – интересно, второй и последующие – утомительно (особенно если интерактивное меню организовано наобум, да еще и реклама какая-нибудь сверху зачитывается).
Чтобы негативное восприятие от автобубнёжки немного сгладить да и вообще оставить у звонящего хорошее впечатление – надо привлекать профессионального диктора (или актёра) для озвучки автооответчика (роботы с дефектами речи просто смешны – уж один-то раз можно сделать хорошо). Например, мужской голос для телефона используют для создания ощущения солидности, надёжности, когда нужно показать себя “по высшему разряду”. А женский голос – более универсален, располагает к общению.
Самые смешные эффекты можно наблюдать в случаях разносортицы – когда то ли не хотят потратиться на запись голосового меню для телефона одним голосом, то ли уже нет возможности – автоответчик не только мужскими и женскими голосами вперемежку шпарит, но еще и внутри фраз могут разные слова озвучиваться разными голосами со своей интонацией и дикцией. Желания звонить снова не возникает.